Preguntas y respuestas

Aquí podrás encontrar tus respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de MagisTV.

Si necesita mas ayuda

Puede utilizar alguno de los siguientes métodos de contacto.

  • +(506) 8769-5235
  • MagisTV es una app que sirve para ver TV en vivo, películas, series, novelas, anime y cuenta con contenidos nacionales e internacionales con una calidad de video SD, HD y Full HD. El servicio es de paga, pero puedes pedir un demo para probar el sistema.
  • Lo recomendable es utilizar una conexión de internet igual o mayor a 5 MB, de este modo no vamos a tener problemas al reproducir los canales IPTV o películas / series.
  • Encontrarás cientos de canales contenido de Perú, México, Bolivia, Chile, Portugal, España, Ecuador, Colombia, EE.UU y de América Central. Con un solo clic podrás ver tu programa favorito.
  • Luego de realizar el pago, por PayPal o Tarjeta envía la captura del comprobante donde se pueda visualizar el código de referencia de la transacción, a cualquiera de nuestros contactos para activar tu cuenta, ya sea nuevo cliente o renovación de Magis TV.
  • Con cualquier plan que te suscribas disfrutas de más de 950 canales en vivo, 10.000 títulos en películas y series de las plataformas de Streaming más populares.
  • MagisTV Latino no ofrece cuentas para estas plataformas Streaming solo su contenido en el VOD de MagisTV / La disponibilidad de las películas o series depende de MagisTV.
  • Nvidia shield tv nuevo y antiguo
  • Xiaomi mi box s (android tv)
  • Xiaomi mi stick
  • Fire tv stick lite
  • Fire tv stick hd
  • Fire tv stick 4k
  • Amazon fire cube
  • Tanix h2
  • Tx3 mini (2gb ram) clásico
  • Tx3 mini nuevo modelo android 9
  • Miuibox space
  • Miuibox seven
  • Miuibox monster
  • A95x f2
  • A95x f3
  • Mecool km3 (android tv)
  • Hk1 max
  • H96 max
  • Beelink gt-king pro
  • Beelink gt-king normal
  • Tx6 original
  • Tx6 s
  • Tx2
  • T95 max
  • Magicsee n5 max
  • Tx9
  • Mecool km1 (todas la nuevas versiones)
  • Chromecast (versión con android tv)
  • Roku
  • Chromecast (Versión sin Android TV)
  • PlayStation
  • Xbox
  • Puedes contactarnos en alguna de los siguientes enlaces que dejamos en la pagina.
  • Podemos resolver problemas relacionados con tu usuario y contraseña, problemas de instalación y recomendaciones para el buen uso de la aplicación.
  • Problemas de conexión a internet.
  • Problemas con los canales.
  • Verifique su conexión a internet en fast.com si la conexión está por debajo de 1Mbs contacta con su proveedor de internet, si la conexión este estable, intente vaciar el caché de la app en la sección de configuración, si esto no ayuda reinicie su tv o tv box y por último reinicie su modem de internet.
  • Si todo lo anterior esta bien es problema del canal y debe ser reportado.
  • La guía por defecto viene desactivada, para activar debe ir a Configuración > EPG > On / Off debe salir y volver a entrar, tenga en cuenta que puede ralentizar el sistema por ser muy pesada.
  • Dentro de su App de MagisTV dirigirse a Configuración / Cuenta, cambie las claves de su cuenta, si por alguna razón la pierde y no la recuerda contáctanos.
  • Las cuentas de MagisTV son renovables, cada plan que active se suma a su cuenta puede verla en Configuración > Cuenta.
  • Debe ir a Configuración > Ajustes para adultos > Activar /  Desactivar con la contraseña inicial de adultos: 1234.
  • También puede ir a controles parentales y cambiar la clave.
  • Para solucionar este error solo debe salir de la App de MagisTV y volver a entrar no necesita cerrar sesión, también puede limpiar cache de la App.
  • Este error se debe al querer ingresar su cuenta en un cuarto dispositivo, si hace cambio de dispositivo para volver a iniciar debe contactar a soporte para resetear su cuenta en sus 3 pantallas en uso.
  • Para solucionar este error solo debe borrar el cache de la App, Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App.
  • Para usar la URL en un reproductor de IPTV debe buscarla en Configuración > Smart Lista, de esta forma puede ver solo los canales en vivo no incluye VOD ni canales adultos.
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